Dans le réseau actuel, le Dr Zhang doit envoyer plusieurs télécopies au spécialiste et, à cause de la perte de la demande initiale, Anne doit attendre encore plus longtemps avant d’avoir un rendez-vous.
Dans un réseau interopérable et connecté, le Dr Zhang utiliserait un outil de référence électronique, ce qui simplifierait le processus de référence.
Dans le réseau actuel, Anne doit attendre longtemps avant que le cabinet du spécialiste ne la contacte, malgré les messages, les télécopies et les courriels transmis par le
Dr Zhang et son équipe.
Dans un réseau interopérable et connecté, l’outil de référence électronique gère les demandes de consultation. Il envoie une notification électronique à Anne et au
Dr Zhang au moment où le spécialiste reçoit la demande, et au moment où l’heure et la date du rendez-vous
sont fixées.
La douleur d’Anne était tolérable dans les mois qui ont précédé sa consultation avec le Dr Zhang, mais elle s’est beaucoup aggravée pendant les 11 mois qui se sont écoulés avant son rendez-vous avec le spécialiste.
Dans un réseau interopérable et connecté, la douleur d’Anne s’aggrave aussi pendant qu’elle attend son rendez-vous avec le spécialiste. Le Dr Zhang peut toutefois envoyer une demande de conseil électronique à une spécialiste du traitement de la douleur, qui lui transmet rapidement des conseils pour stabiliser la douleur d’Anne en attendant le rendez-vous en neurochirurgie.
